DMM TVは解約後いつまで見れる？注意点や手続きを徹底解説
DMM TV（DMMプレミアム）の解約を検討している方の中には、「今すぐ解約して損をしないか」「手続き後にすぐ見られなくなるのでは？」と不安を感じている方も多いはずです。
結論からお伝えすると、「無料トライアル中」か「有料会員」かによって、解約後の視聴期限は異なります。
まずは、ご自身の状況と視聴期限を以下の表で確認してください。
| 契約状況 | 解約後の視聴期限 |
|---|---|
| 無料トライアル中 | 解約手続き完了と同時に視聴不可 |
| 有料会員 | 次回更新日まで視聴可能 |
また、解約トラブルの多くは「登録経路と解約窓口の不一致」が原因です。まずは自分がどこから登録したかを思い出し、該当する手順へ進んでください。
損しないための解約タイミングと注意点
無駄な支払いを防ぎ、かつサービスを最大限活用するために、以下の注意点を必ず押さえておきましょう。
無料トライアル中の解約
無料トライアル期間中に解約する場合、手続きが完了したその瞬間に視聴できなくなります。
期間をギリギリまで楽しみたい方は、終了日の直前に手続きを行うのが最もお得です。ただし、期間終了日を1分でも過ぎると自動的に有料会員へ移行し、月額料金が発生します。更新日をカレンダーにメモし、数日前に手続きを行うのが安全です。
有料会員の解約
有料会員の場合、いつ解約しても次回更新日まではサービスを引き続き利用できます。
月の途中で解約しても日割り計算による返金はありません。更新日ギリギリに手続きをして「うっかり更新されてしまった」というトラブルを防ぐためにも、更新日の2〜3日前までには手続きを済ませておきましょう。
ATTENTION
「解約」と「退会」は別物です。
退会（アカウント削除）を行うと、購入した電子書籍、保有ポイント、視聴履歴など、DMMアカウントに紐づくすべてのデータが消去され、復元できません。一時的にサービスを休止したい場合は、必ず「解約」を選択してください。
【パターン別】DMM TVの解約手順ガイド
登録した経路によって解約窓口が異なります。アプリを削除するだけでは解約されませんので、必ず以下の手順で手続きを完了させてください。
1. 公式サイト（クレジットカード・DMMポイント）で登録した場合
- DMM TV公式サイトにログイン。
- 右上の人型アイコンから「マイページ」へ進む。
- 「DMMプレミアム」項目の「利用状況の確認・プラン変更」を選択。
- 内容を確認し「プランを解約する」ボタンを押す。
- アンケートに回答し、「解約手続きを完了する」まで進める。
2. iOSアプリ内課金（Apple ID）で登録した場合
- iPhoneの「設定」アプリを開く。
- 自分の名前（Apple ID）をタップ。
- 「サブスクリプション」を選択。
- 「DMM TV」をタップし、「サブスクリプションをキャンセルする」を選択。
3. Google Playストア（Android）で登録した場合
- Google Playストアアプリを開く。
- 右上のプロフィールアイコンをタップ。
- 「お支払いと定期購入」＞「定期購入」を選択。
- 「DMM TV」を選択し、「定期購入を解約」をタップ。
4. Amazonアプリ内課金で登録した場合
- Amazon公式サイトまたはアプリにログイン。
- 「アカウントサービス」＞「メンバーシップおよび購読」を開く。
- 「DMM TV」の「アプリのサブスクリプション設定」を選択。
- 「自動更新をオフにする」を選択し、確定させる。
解約手続きが完了したか確認する方法
手続き後に不安な場合は、以下の方法でステータスを確認してください。
- マイページで確認する
マイページの「DMMプレミアム」項目を確認してください。- 「解約手続き中」: 次回更新日までは視聴可能です。解約は正常に受け付けられています。
- 「未登録」: 解約が完了しています。
- 解約完了メールを確認する
手続き完了後、登録メールアドレスに「解約完了メール」が届きます。届いていない場合は、迷惑メールフォルダを確認するか、マイページでステータスを確認してください。
解約のキャンセル方法
「解約手続き中」のステータスであれば、次回更新日までは視聴可能です。また、この期間内であれば解約手続きを取り消して（キャンセルして）利用を継続することも可能です。マイページから「解約をキャンセルする」を選択してください。
解約できない・手続きが進まない場合の対処法
状況に合わせて以下の解決策を試してください。
| 状況 | 解決策 |
|---|---|
| ボタンが見当たらない | 登録経路（Apple/Google/Amazon）の管理画面から操作してください。 |
| ログインできない | パスワード再設定を行うか、登録時のメールアドレスが正しいか確認してください。 |
| 手続きが制限されている | 登録直後や更新日付近は制限される場合があります。数日空けて再度試してください。 |
| エラーが出る | 通信環境の確認、ブラウザのキャッシュクリア、または別の端末・ブラウザで試してください。 |
INFO
どうしても解決しない場合は、放置せずに早めにDMMヘルプセンターへ問い合わせてください。更新日を過ぎると翌月分の料金が発生してしまいます。
よくある動画の視聴・設定トラブル
「動画が再生できない」「重い」といった理由で解約を検討されている場合、以下の対処で改善する可能性があります。
- 再生・ダウンロードトラブル: 端末の空き容量確認、アプリのアップデート、通信環境（Wi-Fiへの切り替え）を試してください。
- HDMI出力の問題: 著作権保護技術（HDCP）に対応していないケーブルや機器では映像が映らない場合があります。
- 詳細は別記事へ: 再生トラブルの詳しい切り分け方法については、DMM TVが再生できない・重い時の原因と対処法をご覧ください。
まとめ：安心してDMM TVを解約するために
DMM TVの解約は、ポイントさえ押さえればスムーズに完了します。
- 登録経路を確認する（公式サイト、アプリ課金、Amazon課金など）
- 無料トライアル中は即時停止、有料会員は更新日まで視聴可能というルールを理解する
- 「解約」と「退会」を混同しない
- 解約完了メールを保存する
手続きが完了したか不安な時は、マイページのステータスを確認しましょう。「解約手続き中」となっていれば、次回更新日までは安心して動画を楽しめます。ご自身の利用スタイルに合わせて、賢くサービスを活用してください。
